プライバシーポリシー


株式会社エクスクリエ は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。


はじめに

chg.life(以下「本ウェブサイト」)において株式会社エクスクリエ(以下「当社」)が取得する利用者(以下「お客様」)の個人情報は個人情報保護方針に則り取り扱います。


【個人情報の取扱いについて】

制定日: 2023年6月1日

個人情報とは、利用者個人に関する情報のことを指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、性別、生年月日その他の記述等によりユーザ個人を識別できるものを指します。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にユーザ個人を識別できるものも個人情報に含まれます。 本ウェブサイトにおける個人情報は、以下のように管理し取り扱います。


個人情報保護取扱責任者

株式会社エクスクリエ メディア・D2C部 D2Cグループ マネージャー

個人情報の取得と利用の目的及び利用範囲について

当社がお客様より取得させて頂いた一切の情報は、以下の目的のために必要な範囲で利用します。以下の目的以外の目的に利用する場合には、事前にお知らせをし、利用のご同意をいただけた場合のみ利用いたします。

・お客様への製品使用上のアドバイスのため
・お客様からの資料のご請求ならびに発送のため
・製品のご注文、発送、代金決済、アフターサービスのため
・ご安心してご利用いただくためのお客様へのご連絡・情報提供のため
・キャンペーン情報などのダイレクトメールの発送やメールマガジン送信のため
・お客様のご要望に対応するために必要な社内連絡のため
・上記業務を行う際に、第三者に業務を委託するため
・その他、お客様からのお問い合わせに対応するため
当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、本ポリシーに従い、本ウェブサイトの会員登録ページ及びご注文に関するページに入力されたお客様の情報を取得し、当社がその情報を用いてお客様へご質問やお取引に関するご連絡をさせていただく場合がございます。


個人情報の第三者への提供について

個人情報についてはお客様本人の同意を得ずに第三者(業務委託先を除く)に開示することは正当な理由のない限り致しません。提供先・提供情報を特定したうえで、お客様本人の同意を得た場合に限り開示するものとします。

但し、下記の場合を除きます。

1.法令に基づく場合
2.人の生命、身体または、財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
3.公衆衛生の向上または、児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
4.国の機関若しくは地方公共団体または、その委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
 また、当社は、利用目的の範囲内において、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。その場合、当社は、当該第三者との間で個人情報の保護に関する契約を締結し、当該第三者に対して、個人情報について適切な安全管理措置を行うことを義務付けるものとします。
加えて当社は、個人情報の属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定出来ないよう加工したものを作成し、当社によるサービス開発・提供等のために、利用、処理することがあります。


個人情報の取扱いの委託について

当社では、御提供いただいた個人情報を、個人情報の取扱に関する秘密保持契約を締結した上で、取扱い目的の範囲内で、個人情報の取扱いの全部または必要となる一部を委託する場合があります。


開示対象個人情報について

「開示対象個人情報」とは、当社が、開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人情報をいいます。 開示対象個人情報については、開示対象個人情報のお客様本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去および第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応いたします。


個人情報の変更・削除等

お客様は原則として本人に限り、登録した個人情報をいつでも利用の停止または消去、第三者提供の停止することができます。なお削除につきましては、即時ではなく事務処理等に伴う一定期間の後に削除することがあります。但し、一定期間以上経過した個人情報については、お客様本人からのご依頼がない場合でも適切な方法で削除することがありますのでご了承ください。詳しくは下記の「お問い合わせ先」へお問い合わせください。


退会後の個人情報

退会後の個人情報は 3 ヶ月間保持した後に削除されます。


個人情報の任意性

個人情報のご提供に際しては、個人情報のご本人の任意で決定してください。但し、必要事項をご提供頂かなかった場合は、ご不便をおかけすることがあることを予めご了承ください。


個人情報の取り扱い方針の更新について

個人情報の取り扱い方針の更新について 当社は、お客様より取得させて頂いた情報の取り扱い方針を変更する場合があります。


法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。


クッキー(Cookie)の使用について

本ウェブサイトは、Cookie情報を取得し、WEBサイトの利用状況に関する統計分析や広告掲載等に利用する場合があります。 これはお客様により良い情報やサービスをご提供していくことを目的とし、お客様個人を特定する情報の収集はいたしません。 Cookieとは、お客様がWEBサイトを訪れた際にお客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことで、それによりコンピューターを識別することができます。 Cookieはお客様のブラウザの設定により機能を無効にすることができますが、その場合に当社からのサービスが一部受けられなくなる場合がありますので、予めご了承ください。 なお、当社は、広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、クッキー情報を保存し、参照する場合があります。 これを無効にしたい場合は、各広告配信会社のオプトアウトページにアクセスし、当該クッキーの無効化を手順に従って行ってください。


Google アナリティクスの利用

本ウェブサイトでは、利用者動向などを分析するために、Google アナリティクスを利用しています。 Google アナリティクスでは、Cookieや本ウェブサイトにおける会員識別子等の情報をもとに、Google社が本ウェブサイト利用者のアクセス履歴を収集、記録、分析をします。当社はGoogle社からその分析結果を受け取り、利用者の訪問状況を把握します。 Google アナリティクスにより、収集、記録、分析された利用者の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。またそれらの情報は、Google社の利用規約・プライバシーポリシーに基づき、管理されます。

またお客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle アナリティクスを無効にすることにより、当社のGoogle アナリティクス利用によるお客様の情報の収集を停止することも可能です。 Google アナリティクスの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google アナリティクスオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様がGoogle アナリティクスを無効設定した場合、お客様が訪問する本ウェブサイト以外のウェブサイトでもGoogle アナリティクスは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google アナリティクスを有効にすることも可能です。


Google アナリティクス利用規約: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

Googleのプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy?hl=ja

Google アナリティクスオプトアウトアドオン: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja


ログについて

当社が提供する各サイトは、お客様が訪問された際に閲覧したページや日時などの情報をアクセスログとして記録しています。アクセスログはお客様個人を特定する情報は取得しておりません。

アクセスログで取得したデータは、お客様のご利用状況などの統計分析にのみ活用し、当社サービスの品質向上を目的として利用いたします。


お問い合わせ先

〒102-0076 東京都千代田区五番町6-1 AKビルディング3F

株式会社ドゥ・ハウス D2C事業部 CHANGE担当


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